Consentimiento para el tratamiento de datos personales

Fecha de entrada en vigor: 11 de septiembre de 2026

Otorgo libremente, por mi propia voluntad y en mi interés, este consentimiento a LLC «TJ Travel» (OGRN 1079847103973, INN 7842372612, KPP 780101001, RTO 011381, domicilio social: avenida Kruzenshterna 18, edificio 1, unidad 47n, San Petersburgo 199225, Rusia; el Operador), de conformidad con el artículo 9 de la Ley Federal de la Federación de Rusia n.º 152-FZ, de 27 de julio de 2006, «Sobre datos personales».

1. Persona que presta el consentimiento

Presta el consentimiento el cliente que envía una consulta o reserva a través del Sitio o de otro canal. Si la reserva incluye a otros viajeros, el cliente confirma que está autorizado por ellos para facilitar sus datos personales y que aportará prueba de dicha autorización si se le solicita.

2. Datos tratados

Nombre y apellidos; fecha de nacimiento; nacionalidad; datos del documento de identidad, únicamente cuando el servicio requiera identificar al turista; número de teléfono; correo electrónico; composición del grupo; fechas y contenido de los servicios reservados; importe, moneda, fecha, estado e identificador de la operación de pago; y la información que el cliente incluya voluntariamente en su consulta.

No se tratan categorías especiales de datos personales ni datos biométricos. El Operador no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta, su fecha de caducidad ni el código CVC/CVV.

3. Finalidades

• tramitar consultas y celebrar y ejecutar el contrato de servicios, incluida la reserva de entradas y transporte;
• contactar con el cliente acerca de la reserva;
• gestionar el pago, la cancelación, el reembolso, las reclamaciones y el servicio posterior;
• llevar la contabilidad y cumplir las obligaciones del Operador conforme a la legislación rusa, incluidas las solicitudes legítimas de autoridades públicas.

El consentimiento para comunicaciones publicitarias y boletines se solicita por separado y no se presume otorgado mediante este documento. La prestación del servicio no depende de dicho consentimiento.

4. Operaciones y forma de tratamiento

Recogida, registro, sistematización, acumulación, almacenamiento, actualización, extracción, uso, transferencia (comunicación y acceso), bloqueo, eliminación y destrucción, con y sin medios automatizados.

Cuando resulte aplicable el artículo 18.5 de la Ley n.º 152-FZ, las operaciones iniciales sobre datos personales de ciudadanos rusos se realizan mediante bases de datos situadas en la Federación de Rusia. Las transferencias transfronterizas opcionales relacionadas con Stripe y WhatsApp se describen en el apartado 6 y en la Política de privacidad.

5. Destinatarios

El Operador puede encargar datos, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio concreto, a guías, proveedores de transporte, establecimientos de visita y otros proveedores implicados. Cada encargo se rige por un contrato que cumple el artículo 6.3 de la Ley n.º 152-FZ. Los datos también podrán comunicarse cuando la legislación rusa lo exija expresamente.

6. Stripe y WhatsApp

Si elijo pagar mediante un Stripe Payment Link ofrecido y confirmado por el Operador, entiendo que accederé voluntariamente a una página segura alojada por Stripe y que Stripe recopilará directamente mis datos de pago conforme a su propia política de privacidad. Stripe puede tratar dichos datos fuera de la Federación de Rusia. Antes de facilitar los datos, podré prestar por separado el consentimiento específico para la transferencia transfronteriza cuando sea legalmente necesario. Si no deseo utilizar Stripe, puedo solicitar otro método disponible.

Si decido comunicarme por WhatsApp, entiendo que facilito información al servicio externo WhatsApp, operado por Meta Platforms, que puede tratarla fuera de la Federación de Rusia conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Puedo utilizar en su lugar el correo electrónico info@st-petersburg-tours.ru o el teléfono +7 (911) 953-84-02.

7. Vigencia del consentimiento

El consentimiento permanece vigente durante la ejecución del contrato y los tres años posteriores. Los documentos contables se conservan durante cinco años o durante el plazo superior exigido por la ley.

8. Retirada del consentimiento

Puedo retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@st-petersburg-tours.ru o por correo postal al domicilio del Operador. Cada viajero incluido en una reserva puede retirar por sí mismo el consentimiento respecto de sus propios datos.

Al recibir la retirada, el Operador cesará el tratamiento basado exclusivamente en el consentimiento y destruirá los datos en un plazo de treinta días, salvo que exista otra base jurídica para conservarlos. La retirada antes de la prestación del servicio puede impedir la ejecución del contrato; en ese caso, el contrato se resolverá conforme al artículo 32 de la Ley de la Federación de Rusia n.º 2300-1 «Sobre la protección de los derechos de los consumidores», con reembolso del importe pagado menos los gastos efectivamente soportados y justificados por el Operador. Como regla general, la cancelación con al menos 24 horas de antelación da lugar al reembolso íntegro, salvo dichos gastos no reembolsables; si se cancela con menos de 24 horas, se deducirán los gastos efectivamente soportados. Las condiciones completas figuran en Pagos y reembolsos.

9. Confirmaciones

Confirmo que los datos facilitados son exactos; que conozco y comprendo los derechos de la persona interesada establecidos en el capítulo 3 de la Ley n.º 152-FZ; y que se me han explicado y resultan claros el procedimiento y las consecuencias de retirar el consentimiento.

Las condiciones completas del tratamiento se establecen en la Política de privacidad.